Retningslinjer for frakt
Levering
Vi sender robotklippere og tilbehør som pakke i hele Norge, og vi sender kun med Bring. Du får sporingsnummer på e-post når bestillingen er sendt.
Forventet leveringstid er normalt 2 til 5 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. I perioder med høy sesong kan det ta noe lengre tid.
Fraktpriser
- Småvarer: kr 119,-
- Ordrer under 35 kg: kr 395,-
- Ordrer over 35 kg: kr 1 095,-
Frakten regnes ut automatisk i kassen ut fra innholdet i handlekurven, og vises alltid før du betaler. Varene sendes fra Bergen.
Mottak og kontroll
Sjekk forsendelsen ved mottak. Oppdager du synlig skade på emballasjen eller produktet, gi oss beskjed så snart som mulig til hei@smartplen.no, gjerne med bilde, så ordner vi opp.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes på utleveringsstedet og går i retur til oss, blir belastet med et gebyr på kr 150,-.
Levering til feil adresse
Oppgi korrekt leveringsadresse i kassen. Hvis en pakke kommer i retur til oss fordi adressen var feil, kan ny utsending medføre et fraktgebyr.
Sporing og Bring kundeservice
Du kan spore pakken din på sporing.bring.no. Trenger du hjelp med selve leveringen, kontakter du Bring/Posten sin kundeservice på posten.no/kundeservice. Gjelder det bestillingen din hos oss, ta kontakt på hei@smartplen.no.
